一是强化宣传,营造氛围。活动前一周开始,在分局注册窗口、工商所登记窗口、消费投诉窗口提前发布开展工商局长接待日通知,公开接待时间、地点,预约电话,现场咨询电话,公布接待日活动的主要内容,做好预约申请登记。
二是党组成员分成四组,按照分管的业务开展群众接待工作。分局党组书记、局长贺飞同志亲自率领监察室主任、办公室主任解答群众对分局政行风建设、队伍建设、政务公开等方面反映的问题。副局长顾群同志率领消保科科长、消协秘书长解答群众对维护消费者权益以及消费投诉方面反映的问题。副局长刘珉同志率领食品安全科科长、市场科科长、公平交易科科长解答群众对食品安全、市场监管、打击传销等方面反映的问题。纪检组长、副局长向阳同志率领注册科科长、法规科科长解答群众对市场准入、法制建设等方面反映的问题。
三是认真登记,及时汇总。对需交办处理的接访问题,分局监察室在3个工作日内交办有关单位或部门,并对接访问题的查处情况进行现场跟踪核实。对已处理完毕的接访问题,及时向分局领导进行汇报,并向来访人员进行反馈,根据分局领导和来访人意见进行办结或进一步整改。
开展局长活动日当天,昌邑分局共接待群众来访20余人次,反映问题5件,当场处理的4件,交办并限期处理的1件。来访群众对工商部门开展的这项活动称赞不已。