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诉求留言诉求标题：楼上扰民，民警和社区不作为诉求时间：2024-08-28 14:06诉求内容： 自2023年12月至今，我家楼上儿童频繁跑跳，从早上六点半至晚上九点，严重影响楼下生活，甚至时长受到惊吓，不堪其扰，多次协商和报警无果，社区和民警上门查看后表示管不了，问题到现在无法解决自2023年12月至今，我家楼上儿童频繁跑跳，从早上六点半至晚上九点，严重影响楼下生活，甚至时长受到惊吓，不堪其扰，多次协商和报警无果，社区和民警上门查看后表示管不了，问题到现在无法解决
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诉求回复回复部门：船营区政数局回复时间：2024-09-25 15:35回复内容：您好，您反映的问题承办单位船营区政数局答复：北极街道工作人员与北极派出所民警先后3次上门进行协调，由于楼上孩子不满3岁好动，不能杜绝孩子的来回跑动，加之楼板隔音不好，对楼下住户产生一定的噪音。工作人员已对楼上居民进行劝诫要求减少噪音，增加孩子在户外的活动时间。目前楼上居民在客厅铺设地垫和购买静音拖鞋。楼上住户提前一个月将孩子送到幼儿园，每天7点左右起床上学，晚上4点半放学，孩子在外面玩耍补习约晚上7点回家，孩子8点之后就睡觉了，已经尽可能减少声音。已与居民沟通，孩子较小好动，产生噪音仍不可避免，争取邻里之间互相包容和理解。
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