诉求内容： 关于建议吉林银行建立远程销户事项的请示 尊敬的市长： 您好！ 我是金**，曾在江城度过了难忘的四年大学时光。这座城市的人文风情、松花江畔的美景，都给我留下了深刻的印象，江城于我而言，是第二故乡。 2014年，我在吉林上大学期间办理了一张吉林银行卡。2018年毕业后，我离开了吉林，不再使用这张银行卡，当时我前往吉林银行线下网点窗口办理了注销业务，并且已将卡片销毁。然而，就在今日我查询名下银行卡时，惊讶地发现本应在七年前就已注销的吉林银行卡竟然仍显示有效。我随即咨询了吉林银行客服，得到的反馈是通过电话、线上等各种途径均无法解决此问题，必须要我本人持银行卡及身份证前往线下网点再次办理注销业务。 但我如今身处外地，常驻地并没有吉林银行营业网点。为了办理这一张银行卡的注销业务，我需要花费大量的时间和金钱专程返回吉林，这对我来说十分困难。相信还有许多像我一样离开吉林的“江城人”，也会面临类似的困境。 在此，我诚恳地建议吉林银行能够建立远程销户机制。这样不仅能解决身在外地客户的实际难题，也能提升银行的服务效率和客户满意度，优化我市的金融服务环境，吸引更多人才关注江城金融发展。 恳请市领导在百忙之中关注此问题，协助推动相关改进措施的落实 ，避免更多人陷入程序繁琐、费时费力费钱的困境。 祝愿江城发展越来越好，金融环境更加优越！ 此致 敬礼！ 金**

回复内容：您好，您反映的问题承办单位吉林银行吉林分行答复：我行高度重视，立即与您取得联系，了解具体情况。根据您提供的信息，经查，您的借记卡现处于正常状态，但卡内无余额，仅存在于您名下，不会产生相关费用。对于您提出的诉求，我行也立即与分行相关业务部门进行沟通，同时由相关业务条线将此情况与总行部门进行联系，探讨该诉求的可行性，积极寻求解决办法。但以现有规定及系统设置情况，暂无法满足您远程销卡的请求。吉林银行吉林分行始终在履行社会责任的道路上稳步前进，重视每一位客户的需求，珍视每一位客户的声音，把客户意见化作提升的动力，力求为客户带来更优质的服务体验。我行会持续关注您提出的诉求，一旦条件成熟，有解决的可能，会第一时间与您联系。再次感谢您的理解与支持。