吉林市疫情还在持续，城市仍然在静默中。但对于市市场监督管理局的登记人员来说，静默的只是声音和脚步，他们坚持“互联网+”政务模式为民服务，克服困难保障线上审批畅通无阻，引导企业和办事群众运用“吉林省市场主体e窗通系统”，足不出户办理登记注册业务，实现疫情下登记注册“零见面、零跑腿、零成本”。

2022年4月2日，对于吉林航空维修有限责任公司（简称吉航公司）来说，是这家央企独资航空企业能否导入2亿元用以盘活资金的重要日期。吉航公司是吉林省唯一一家大型军机维修企业，承担着国家多型飞机维修保障任务，为实现在“十四五”期间成为国内领先的航空维修旗舰企业的目标，自2021开始进行改制重组系列工作，目前正处于关键的分立减资变更登记环节，而4月2日，正是其分立减资公告期满的时间。

为防控疫情市政务服务中心已暂停办公一个月，在吉航公司一筹莫展之时，吉林市市场监督管理局主动作为，协调各相关部门，安排专人线上审核办公，为吉航公司开通减资变更绿色通道，通过微信、电话、视频等手段与企业多方面沟通，指导企业利用“吉林省市场准入e窗通”系统网上申请填报变更业务，并在线对企业的申请材料提出修改意见，因企业结构复杂、手续繁多，各项申请材料经过近10次修改审核，于4月2日18时完成了吉航公司分立减资变更。企业感慨“大事难事见担当，危难时刻显本色。在疫情即将胜利的时刻，我们相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临！”

同样经历的还有位于磐石市的吉林省润霖农业发展有限公司，因发展需要，急需办理股东变更业务，却因当前形势无法前往政务大厅办理，申请人心里十分焦急。磐石市市场监督管理局工作人员了解情况后，主动联系企业，告知疫情期间我局采取线上服务，企业可以通过吉林省市场主体e窗通系统网上申请，工作人员全程线上指导，确保企业可以顺利办理业务。3月26日，企业完成股东变更业务后又遇到暂时无法更换纸质营业执照的问题，工作人员详细告知了电子营业执照的下载方法，收获了企业的满意和感谢。

为了确保全市市场主体登记审批服务正常开展，吉林市市场监管局积极作为，主动担当，统一调度全市13个登记窗口及市场监管所保证在线审核，疫情期间受理800余户次市场主的网上申请业务，接听咨询电话1000余个，为解决市场主体复工复产创造有利条件。

一是远程咨询答疑解惑。疫情伊始，市市场监管局就及时通过政务大厅紧急发布的网上办理公告、张贴公告等方式，向社会公示可网上办理的事项、咨询电话及手机，要求咨询电话有人接听答复，借用微信、QQ、电子邮箱等方式提供指导服务，保证申请人能够正常咨询和网上申请市场主体登记业务。

二是全程网办在线审批。疫情中，登记机关既要保证申请人始终可通过互联网登录“e窗通”系统申报，更要为破解审核用网难题。因工作需要，所有的审核人员只能通过业务专网，而不是在互联网完成审核，在登记人员陆续居家隔离和政务大厅封闭后，审核用网的打通成为登记人员亟待解决的问题。市局一方面协调省厅和电信部门，开通了内网移动审核权限，另一方面与要求未陆离的人员通过分局机关和属地监管所使用内网。让人感动的是省厅紧急开发了互联网审核功能，于3月18日上线，全面解决了审核用网，保证所有登记事项一个工作日内办结。

三是电子执照网上领取。对于因疫情无法到办事大厅领取营业执照的企业和群众，工作人员耐心指导其通过微信或支付宝领取电子营业执照，实现了“电子送达让群众少跑腿”，真正为有需求的企业和群众解决了燃眉之急。

线上从未消失的守候，如同寒冬中不冻的松花江水，市场监管人与江城人民共谱激流勇进的乐章！