8月29日群众通过市长公开电话反映问题，市长公开电话办公室高度重视，按照市领导的要求，责成相关部门单位进行办理，现将各单位办理反馈如下：
蛟河市协调办理
反映：本人是蛟河市松江镇临江村村民，10年9月13日，本人在辽宁省朝阳市邮递本人的粮食直补证，邮递至临江村村支书，村支书一直未签收到，现本人无粮食直补证，无法获取粮食直补款，朝阳市邮局工作人员证实10年松江镇邮局某人签收本人邮件，后本人多次到松江镇邮局反映，均无结果。
回复:反映人邮件内为粮食直补证，户名为其前夫，经蛟河市邮政局与市信用联社咨询，补办粮食直补证需本人携带身份证前去办理，目前反映人前夫正在外地打工，反映人正在与其联系，联系上以后市邮政局将陪同一起补办手续，市邮政局将承担所有费用。
船营区协调办理
反映：临江门永红西区4号楼北侧北墙皮脱落，存在安全隐患，望尽快维修。
回复:枫林房产承诺9月15日前维修该处。
反映：致和早市每天撤市较晚，影响其他车辆通行，望加强管理。
回复:街道已对该市场进行了规范管理。
反映：船营区越北镇沙河子乡沙河子村1社动迁，朝阳拆迁公司将占用村民宅基地面积款已发放村里，但村里至今未发放到村民手中，望尽快尽快处理。
回复:区越北镇表示，宅基地补偿目前还没有拨付到沙河子村委会，故没有发放到村民手中。
反映：乐园一区A号楼5单元漏雨已经漏到4楼，希望尽快维修。
回复:经了解，该楼为弃管楼，已建议住户成立业主委员会提取房屋维修资金维修。
反映：泰和小区1号楼6单元6楼左门阳台及北屋漏雨，物业不修。
回复:区临江街道协调德胜房管所，德胜房管表示天气转晴后将给与处理。
反映：光荣小区1号楼2单元7楼左门楼顶漏雨，联系物业不给修。
回复:经了解，该楼在今年“暖房子”工程之列，施工时将一并解决。
反映：顺城街7号楼楼下中诚副食在市内进行喷涂加工，污染空气，影响附近居民生活。
回复:经区环保局现场检查，该处无任何手续，现区环保局已责令其停止生产。该加工厂表示将进行搬迁。
反映：老友好小区1号楼1楼所有饭店油烟直排，污染空气。
回复:现区环保局与致和街道正在对该问题进行联合查处，对老友好小区1号楼下各饭店下达法律文书，责令其15日内安装油烟排放设施。
反映：北宁里桃源中学门前市场卫生环境脏乱差，晚间散市后垃圾得不到及时清理，望及时清理。
回复:街道工作人员已通知该市场管理人员加强管理，并且强调卫生保洁工作一定要做到位，且卫生保洁人员也增加了，现在每天早上4点半就已经清理打扫完毕该路段。
反映：冯家屯鑫兴馨苑7号楼1单元601室顶楼漏雨，望尽快处理。
回复:物业正在申请维修资金，待维修资金到达后进行维修。
反映：船营区越北镇沙河子乡沙河子村1社动迁，朝阳拆迁公司没与村民达成协议的情况下，占用耕地，望尽快处理。
回复:经了解，该人表示已与开发商签订协议，补偿也已经部分给付，并不是未签协议占地问题。
昌邑区协调办理
反映：鸿博嘉园A4号楼4单元704室顶楼漏雨，望尽快维修，鸿博物业。
回复:区住建局已经已物业公司联系，物业公司回复此小区正在做“暖房子”工程，对楼顶漏雨问题一并维修。
反映：吉庆小区5号楼外墙皮脱落，现从墙外向屋内渗水，望尽快维修，城发物业。
回复:已将该情况报市建委房产处，现已在组织维修。
反映：维北小区13号楼附近垃圾站经常焚烧废纸垃圾，浓烟较大，附近居民不敢开窗。
回复:新地号街道已与焚烧纸垃圾工作人员沟通，要求不得造成污染。
反映：松江欣都工地夜间施工噪音扰民。
回复:环保局已责令该单位停止施工，如因特殊工序需连续施工，需向环保局申请，并给附近居民张贴公示方可施工。
反映：天胜小区4号楼1单元左侧从7楼到4楼漏雨。物业：城发物业
回复:区住建局已与物业公司联系，物业回复，已将该情况上报市建委房产处，现已经组织维修。
龙潭区协调办理
反映：龙潭区汉阳街20号楼1单元前下水井堵塞，望尽快清掏，鸿汇物业。
回复:经协调鸿汇物业公司，该下水井已经清掏完毕。
反映：本人是湘潭夜市的业主，本人交纳5月至10月份的摊位费，现其工作人员告知，要想退钱，来年该夜市就没有本人的位置了，如不退钱，保证来年还有本人的位置，认为不合理。
回复:反映人是卖服装的，已经按照市政府文件从8月1日计算，共计为反映人退款1100元。
反映：江机兵工花园小区物业用铁链将门前停车位围上，不让业主停车，并且将停车位对外出租，每个停车位收取10元费用。（物业：鸿汇物业）
回复:经局物业办了解，起因是住户不缴纳物业费，此问题属地街道、社区正在协调解决。
反映：遵义东路2号楼前下水井堵塞，望尽快清掏，湘潭物业。
回复:湘潭物业已经将该下水井清掏完毕。
反映：龙潭区新安街葡萄园小区内张贴大量野广告，望尽快清理.
回复:已经召集社区工作人员会同物业方，近期清除野广告。
反映：化工医院门前本人在商务局审批的早餐车被执法局拉走，希望帮助解决。
回复:经市商务局协调，早餐车已经正常营业。
丰满区协调办理
反映：丰满区旺起镇大石村非法占用集体耕地建新村部，认为不合理。
回复:去年国土资源局丰满分局已对其大石村村委会进行了处罚，今年镇政府对村干部进行了处分，目前，正在积极补办相应手续。
反映：丰满区华山路兴隆市场后侧有商贩占道经营，影响车辆通行，望加强管理。
回复:执法中队在工作时间内派专人看守，同时做商贩的思想工作，禁止其占道经营。
反映：龙湾雅苑19号楼3单元2楼下水井堵塞返脏水，找物业未处理。
回复:问题已解决
反映：江南园林综合楼外墙皮脱落，望尽快维修。
回复:1、经调查，该楼建于2000年，目前属于弃管楼。根据吉林市房屋安全管理条例第二章第13条规定，未实行物业综合服务的楼房，房屋所有权人、或者使用人，承担房屋共有部分的安全检查、维修、养护责任。2、已联系上房主告之其责任，目前无安全隐患。
吉林高新技术产业开发区协调办理
反映：高新B区12号楼1单元2楼中门私自拆改承重墙，对房屋质量有影响，望查处。
回复:私自拆改的承重墙已恢复，问题处理完毕。
反映：高新B区2号楼3单元5楼、6楼墙体渗水严重，希望尽快维修。
回复:目前市“暖房子”工程已进入高新区，等做“暖房子”工程时将此问题一并解决，与反映人电话沟通。
市公安局协调办理
反映：船营区新开街禁止大车通行，但每天还有大车从此通过，望尽快查处。
回复:将加大巡查和处罚力度
反映：多伦多花园附近滨江东路过往车辆速度较快，望能画斑马线或安装信号灯，方便居民通行。
回复:暂不具备添加斑马线和安装信号灯条件，但己采取流动巡查等措施加以整治
反映：岔路乡国美电器室外音响，噪音扰民。
回复:到场告诫，反映人表示满意。
市建委协调办理
反映：庆丰小区12号楼2单元7楼左门，房顶漏水严重，希望尽快维修。
回复:建委已责成房产处到该小区进行了维修，已告知反映人。
反映：中东帕萨迪纳7号楼1单元房屋漏雨，望尽快维修。
回复:已告知反映人与建委质检站联系。
市住房保障和房地产管理局协调办理
反映：维北小区4号楼7单元4楼右门阳台用铁皮包裹，施工方拆除要求收取300元，认为不合理。
回复:铁皮阳台不在施工免费拆除范围，拆除由居民自行负责，具体价格可与施工单位协商，也可自行联系人员拆除，情况已与反映人沟通。
反映：电业小区6号楼1单元3楼左门，“暖房子”工程更换窗户，现窗户已拆除3天，至今未安装。
回复:联系施工单位反馈该楼窗户已更换完毕，联系反映人已证实。
反映：纸箱厂小区2号楼在今年“暖房子”工程计划内，但因该楼有几户居民外出，便告知更换窗户率不达95%以上，取消了该楼“暖房子”工程，望协调处理。
回复:现该楼换窗率已符合要求，没有取消“暖房子”工程改造，情况已与反映人沟通。
反映：向阳市场皮鞋厂小区2号楼和3号楼在今年“暖房子”工程计划内，但现不知何原因告知不给做了，望协调处理。
回复:该楼没有取消“暖房子”工程改造计划，由于该楼的个别部位需要进行处理，所以在该处其他楼房施工后再安排进行施工，情况已与反映人沟通。
反映：西安路117号楼1单元6楼左门去年“暖房子”工程施工，将顶楼防水弄坏，现雨天房屋漏水，房屋墙体长毛，望尽快维修。
回复:该处漏水原因是由于其落水管出口被堵塞（原因不明）现施工单位将该处堵塞已清除，反映人家中已不再漏水，联系反映人已证实，反映人要求赔偿，由于该处漏水不属施工原因所致，情况已与反映人沟通，如反映人坚持，可提供相关证据通过法律程序解决。
反映：桃南胡同冶金局1号楼1单元12年“暖房子”工程施工后顶楼漏雨，望尽快维修。
回复:该楼依据改造工程施工计划将统一安排进行防水施工，情况已与反映人沟通。
反映：亚泰26号楼12年“暖房子”工程施工后，1单元6楼顶楼漏雨，望尽快维修。
回复:联系施工单位反馈现正在审查该小区防水维修方案，预计下周开始统一进行维修，情况已与反映人沟通。
反映：船营区致和南健康1号楼“暖房子”工程施工后，6单元5楼从窗户向屋内漏雨，望尽快维修。
回复:经现场勘查施工单位将3日内安排人员在顶楼安装一防水檐暂时缓解渗水（因楼檐老化）问题，近期该楼将统一安排防水施工，情况已与反映人沟通。
反映：天江小区2号楼12年“暖房子”工程施工后，1单元702室顶楼漏雨，望尽快维修。
回复：施工单位3日内安排现场勘查，并将依据情况安排维修，情况已与反映人沟通。
反映：乐园一区37号楼1单元5楼右门今年“暖房子”工程后，造成雨天窗户向室内渗雨，望尽快维修。
回复:联系施工单位反馈该问题在晴天后安排进行维修，情况已与反映人沟通。
反映：朝阳街1号楼2单元701，房顶正在做“暖房子”工程，但没铺设卷材，现下雨屋顶漏水。
回复:该处防水卷材已铺设完毕，联系反映人已证实。
反映：长春路46号楼3单元6楼右门楼顶漏雨严重，向鑫营房产反映多次未处理。
回复:鑫营公司现正统一进行防水维修，暂没有进行到该楼，将依维修安排尽快对存在的问题进行维修，情况已与反映人沟通。
反映：安顺小区11号楼4单元5楼左门11年“暖房子”工程施工后房屋渗水，希望尽快维修。
回复:该问题施工单位已进行处理单还存在漏水情况，施工单位将在近日再次安排对该问题进行处理，情况已与反映人沟通。
反映：华摊小区17-1号楼“暖房子”工程更换完窗户后，现3单元4楼左门从窗外向屋内渗水，望尽快处理。
回复:该问题周六前安排进行维修。
反映：北京路83号楼2单元6楼左门顶楼楼顶漏雨。鑫营房产
回复:鑫营公司现正统一进行防水施工，该问题已进行登记，按顺序安排维修，情况已与反映人沟通。
反映：德胜小区东盟1号楼在今年“暖房子”工程计划内，当时告知窗户护栏负责拆除不负责安装，但现告知必须交钱才给做，认为不合理。
回复:已联系反映人告知同意拆除护栏后施工单位可对护栏原有位置进行保温施工。
反映：致和南7号楼2单元1楼左门12年“暖房子”工程施工后阳台漏雨。
回复:联系施工单位反馈此问题已进行处理，联系反映人已证实。
反映：泰和小区1号楼6单元4楼左门阳台漏雨。产权：鑫营公司
回复:鑫营公司现防水维修正由各房管所统一逐步安排进行维修（由于台风影响导致漏水情况较多），情况已与反映人沟通。
反映：致和小区1号楼“暖房子”工程施工后，房顶漏水严重，希望尽快维修。
回复:施工单位现该小区楼房正逐栋统一进行防水施工，对于漏水部位施工单位依情况先行进行处理，情况已与反映人沟通。
反映：致和南小区16号楼3单元60号房屋漏雨，望尽快维修，产权：鑫营公司。
回复:该楼正进行保温施工，反映人反映的墙皮渗水问题将在施工过程中一并处理，情况已与反映人沟通。
反映：致和南小区204号楼6单元5楼右门12年“暖房子”施工后阳台里面靠墙的缝向阳台内漏水，望尽快维修。
回复:经现场勘查施工单位将在3日内安排进行处理，情况已与反映人沟通。
反映：钢厂小区7单元3单元1楼左门正在做“暖房子”工程，因本人家有一扇窗口改门，询问其他窗户是否给更换。
回复:此处窗户已进行更换。
反映：湘潭小区12号楼2单元7楼左门“暖房子”施工后房顶漏水严重，希望尽快维修。
回复:该楼防水问题施工单位已维修完毕，反映人要求赔偿，已告知反映人联系施工单位与其协商解决赔偿问题。
反映：公交小区3号楼1单元7楼37号“暖房子”工程施工后房顶漏水严重，希望尽快维修。
回复:该楼整体防水暂没有进行施工，施工单位将加快施工进度对该楼安排防水施工，情况已与反映人沟通。
反映：乐园二区5号楼2单元“暖房子”工程施工后房顶漏水严重，希望尽快维修。
回复:联系施工单位反馈将在晴天后3日内安排进行维修，情况已与反映人进行沟通。
反映：永昌小区5号楼2单元7楼右门今年“暖房子”工程将顶楼防水损坏，下雨天房屋漏雨。
回复:联系施工单位反馈该楼5日内安排统一进行防水维修。
反映：光荣小区2号楼2单元7楼右门今年在“暖房子”工程范围，房屋漏雨严重，现防水一直没有做，望协调尽快施工。
回复:联系施工单位，现该小区正在逐栋楼统一进行防水施工，该楼将依施工安排统一进行防水施工，情况已与反映人沟通。
反映：乐园小区5号楼5单元1楼78号10年“暖房子”工程施工后下雨天阳台顶棚漏雨，望尽快维修。
回复:联系施工单位反馈将在3日内安排对该问题进行维修，情况已与反映人沟通。
反映：维北小区2号楼6单元前下水井盖丢失，望尽快处理。
回复:该处井盖已恢复。
反映：乾丰园小区1号楼在今年“暖房子”工程计划内，现不知何原因告知不给做了，望协调处理。
回复:由于该楼换窗率不达标因此无法进行改造施工，情况已与反映人沟通。
反映：铁东F西区6号楼5单元6楼中门今年“暖房子”工程施工后现造成雨天外墙向室内渗雨，望尽快维修。
回复:该楼不属市“暖房子”工程改造范围，情况已与反映人沟通。
反映：本人是北大二区22号楼居民，询问该小区何时进行“暖房子”工程施工。
回复:该楼原招标单位因单位自身原因导致被废标，该标段将在第六批重新招标，如没有招标成功，将安排在明年进行改造施工，情况已与反映人沟通。
市市政公用局协调办理
反映：船营区新开街有5、6个路灯倾斜，望尽快处理。
回复:正在调查，研究解决方案。
反映：丰满区丰满街与凤山路交汇处西侧100米处雨排水井堵塞，望尽快处理。
回复:该处管线有塌陷，正在调查塌陷情况，待调查后进行维修。
反映：船营区解放大路英派斯健身馆门前马路上有三棵大树倒地，还有一棵已倾斜，望尽快处理。
回复:已处理完毕。
反映：食品厂小区2号楼供热管线改造，只给1单元和2单元改造，3单元和4单元未改造，望协调处理。
回复:该楼四个单元供热管线原在同一地沟主管线上，现为改善该楼供热效果，将现在1、2单元管线进行主线分离，3、4单元无需改造，已向用户说明。
反映：维北小区2号楼不知何原因将供热管线掐断，望尽快处理。
回复:正在进行管网改造。
反映：解放路昌邑分局两侧道路的树倾斜，望尽快处理。
回复:已处理完毕。
市城管局协调办理
反映：谐和里工地和筑石工地将残土倒在新村伟岸小区外，影响附近居民出行。
回复:经稽查二科调查，该小区正准备修便道，不存在倒残土的行为，并与反映人反馈取得理解。
反映：长春路三医院西侧“成人用品”门前慢车道上，每天3点左右在有许车在此洗车，脏水流落地，污染环境，影响通行，望加强管理。
回复:已与依法清理
反映：光明新村门前小商贩占道经营影响交通，望尽快清理。
回复:已与当事人取得联系，并做了解答1、由于8月1日起取消全市早、夜市的收费，因此造成市场内的业户剧增，市场迅速膨胀。2、已责成市场开办单位对光明新村门前的业户进行疏导，并加强管理。
反映：江边乌拉至彩虹桥段，每天早晨三、四点钟及傍晚，有一些老年人到绿化带挖土然后到早市去卖。
回复:今后大队将加强管理
反映：松花江边（南岸吉林大桥至向西一带），原来安装在树上的亮化灯已经不用了，但铁箍还卡在树上，将一些树头勒坏，望尽快拆除。
回复:从今年起，在设置灯具时都采用地面上立杆的方式，避免对树木生长造成影响，原有灯具正在逐渐拆除，需要一定的时间，亮化办已与反映人进行了沟通
反映：华生电器西侧有一牌匾，现该牌匾晃动较严重，存在安全隐患，望尽快处理。
回复:经现场查看举报人反映情况不属实，华声电器西侧墙体有一广告牌，无安全隐患。
市交通局协调办理
反映：4路公交车和6路公交车，车况不好，车内漏雨。
回复:根据今年运力调整计划，将对6路车辆进行更新，车况不好问题将从根本得到解决。对4路个别车辆车况不好的问题，我们加大对车辆的维护力度，改善乘车环境。与反映人电话沟通表示理解。
市地税局办理
反映：本人在丰满区宜山路清真小馆就餐，消费178元，向店主索取发票，店主不给开。
回复:经过实地调查核实，该纳税人是新兑的饭店，正在办理相关手续，然后再到我局办理税务登记、领购发票。核实清楚上述事实后，我局责成该纳税人先到我局限期办理临时税务登记，并缴纳罚款。处理结束后，我局与举报人进行了沟通，将处理过程和结果向举报人进行了通报，举报人对处理结果表示满意。
联通吉林市分公司办理
反映：维北小区2号楼山墙有通讯电缆，影响“暖房子”工程施工。
回复:联通公司已经派人到现场查看,本公司通信设施不影响影响“暖房子”工程施工.
反映：三角线铁路北区28号楼2楼墙外有线路，影响“暖房子”工程施工，望尽快处理。
回复:联通公司已经派工程队伍处理,现已处理完毕.
吉林市水务集团有限公司办理
反映：华南小区24号楼停水，望尽快处理。
回复:该楼地沟经排查无漏水现象，已聘请探测部门正在排查外网状况，正在处理中。
反映：丰满区“妇幼保健站”东侧有一自来水管线漏水，方砖塌陷，望尽快维修。
回复:现已修复完毕，恢复正常供水。
供电公司办理
反映：南京街9-4号楼29日凌晨1点钟停电，至今未来电。
回复:故障已排除。
反映：三角线铁路北区28号楼2楼墙外有线路，影响“暖房子”工程施工，望尽快处理。
回复:供电线路不妨碍施工。客户对供电公司满意。
反映：西安路4号楼29日凌晨2点钟停电，至今未来电，望尽快维修。
回复:故障已排除。
市出租车管理办公室办理
反映：建议对我市出租车行业进行整顿，本人今天下午3点多钟遇见拒载情况，建议出租车管理办加强对出租车司机的教育培训。
回复:经了解得知，反映人没有记住拒载车辆的车牌号，同时也不能提供其他有效线索，致使我办无法对涉嫌违法经营的车辆展开调查。现我办已告知反映人如再遇有拒载现象，可直接拨打我办举报电话：0432-62035861、0432-62069110进行举报，我办会认真对待。反映人对我办的工作态度表示满意。
市社会医疗保险管理局办理
反映：本人一亲属是吉林制药职工，01年企业改制前买断，现己正式退休，像这种情况近年能否办医保。
回复:不可以办理城镇职工基本医疗保险，可到户口所在社区办理居民医保
反映：本人是事业单位改制退休人员，1992年于吉林市外事办下属国际交流中心退休，12年单位办理退休人员医疗保险，外事办告知本人无法办理事业单位改制退休人员医疗保险。
回复:按现行政策只对国有企业退休人员办理医保。
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