维护残疾人的合法权益、做好信访工作是船营区残联日常工作的重要内容。今年以来，吉林市船营区残联维稳工作情况良好，工作人员热情接待有维权需求的残疾人，做好详细登记，联系社保、城建等相关单位，并申请法律援助，了解并化解残疾人维权的社保、住房、儿麻维权、涉法涉诉等问题，共计为全区6名残疾人提供了法律援助，接待信访案件40余件，目前已全部处理完毕。

2022年，船营区残联将多措并举做好残疾人信访服务工作。一是传达学习文件精神。宣传国家、省市各项惠残政策、宣传残疾人自强自立、乐于奉献的典型，努力从源头上防止信访问题的发生。二是完善信访工作制度。进一步加强信访工作的受理、登记、办理、反馈、综合利用等制度，做到举一反三、化解矛盾。处置来电来访等信访问题由专人负责接听，耐心细致解释，对残疾人群众反映的问题，认真及时处理、落实。三是规范信访档案管理。由专人负责信访档案管理，及时做好档案材料的收集、整理、归档、保管、利用等工作，促进残疾人信访工作的规范化水平。四是强化宣传和正面引导。积极主动对残疾人进行相关政策法规宣传，引导教育残疾人用合法的方式表达自身利益的诉求，并耐心做好答疑解惑和矛盾化解工作。