“以前吃饭凑合、看病发愁，现在社区食堂饭菜可口，康养中心就在家门口，这日子太舒心了！” 家住松北一区的73岁老人，对着上门走访的街道干部连连夸赞。在船营区大东街道解题暖心大走访中，综合养老服务中心的落地运营，成为回应老年群体期盼的暖心答卷，让近30%的老年人在家门口实现了“舌尖有滋味、健康有守护、精神有寄托”。

走访听需，把养老难题记在心上。“高龄老人行动不便，吃饭、看病咋解决？”“儿女不在身边，想找个地方和老伙计们聊聊天、活动活动”…… 自5月启动解题暖心大走访以来，这样的诉求不断出现在街道班子成员的走访笔记中。大东街道下辖119栋楼宇，老年人口占比近三成，养老服务短板成为群众反映的突出问题。为摸清实情，街道班子成员按网格分片走访，平均每名干部负责594户群众，重点聚焦独居、高龄等特殊老年群体，落实“主动亮身份、主动唠家常、主动问需求”的走访要求。走访时，不少独居老人反映做饭吃力、看病不便，多次入户中发现，不少老人因不懂操作，连社保生存认证都要奔波半天。通过暖心大走访，街道明确将养老服务作为大走访攻坚破题的核心任务，努力将老人的烦心事变成暖心事。

政企联动，把康养阵地“建在家门口”。群众的期盼就是我们的行动方向。街道班子成员带着走访收集的养老需求，主动对接辖区企业资源，多次与义和谦集团沟通协商，最终达成共建大东街道综合养老服务中心”的共识，将企业优势与民生需求精准对接。如今，这座集就餐、康养、文娱于一体的养老服务中心已投入使用，成为老人们的幸福驿站。社区食堂里，7-12元的套餐涵盖近20种菜品，荤素搭配、软烂可口，解决了独居老人吃饭难的问题，康养中心内，中药眼疗、泡脚、仪器理疗等公益服务随时可享，老年人还能按医保政策享受专业就医服务，此前走访中老人反映的“看病远、理疗贵”难题迎刃而解，800平方米的文体活动场所每周七天开放，象棋对弈、书画创作、合唱排练等活动丰富多样，已吸引20多个老年团体入驻，昔日“冷清在家”的老人如今有了“欢乐天地”。服务中心运营以来，街道干部在回访中看到，不少老人每天都来食堂就餐，还加入了红歌团，松北二区独居老人袁奶奶表示：“现在不出社区就能享福，你们真是把好事办到了我们心坎里！”

长效守护，把幸福滋味延续下去。养老服务没有终点，要让走访的温暖持续升温。为避免服务一阵风，街道以大走访为纽带，建立养老服务长效机制。一方面，街道综合服务中心与义和谦集团沟通，通过电子二维码形式进一步推广养老服务中心服务，明确服务标准与保障措施，确保食堂菜品更新、设施维护、人员配备等持续到位。另一方面，通过“月回访、季座谈”动态掌握老人需求，将养老政策宣传融入日常走访，为老年人提供社保办理、生存认证等“上门代办”服务。截至目前，已完成43名老人一对一服务。

从走访听需到落地见效，从阵地建成到长效守护，大东街道用一场场走心的走访、一件件扎实的实事，让综合养老服务中心成为连接党心民心的桥梁。在基层治理的生动实践中，越来越多的老年人正感受着“老有所养、老有所医、老有所乐”的幸福，这抹温暖的“夕阳红”，也成为大东街道高质量发展中最动人的底色。

图为入户走访现场